Resi e Rimborso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine per ricevere un rimborso del prezzo d’acquisto.

Gli articoli resi dovranno essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo, non alterati, nella loro confezione originale e con le etichette e i cartellini applicati insieme a tutti gli eventuali accessori (certificato di autenticità e garanzia) e con l’imballo integro.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a EEK Collection di Claudia Gasparri entro 14 giorni dalla data di consegna contattando il Customer Service ai seguenti recapiti: 

+39 338 4906335  dal lunedì al venerdì 11:00 – 13:00 / 16:00 – 18:00 (CET).  

Dalla data di notifica, avrà altri 14 giorni per restituire l’articolo, spedendolo all’indirizzo indicato nell’etichetta di reso.

Se il  reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedire i prodotti resi senza effettuare il rimborso.  

Per gli articoli personalizzati e Su misura, non sarà possibile cancellare o modificare l’ordine una volta inoltrato. La vendita di questi prodotti è considerata finale e non prevede possibilità di reso.

EEK Collection di Claudia Gasparri procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Il rimborso non può essere effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto della merce sostenute al momento dell'acquisto.